Gizlilik

1. Veri sorumlusu

Sari Consulting GmbH
Şirket müdürü: Güzin Sari
Bachstraße 14
94577 Winzer
Deutschland

Telefon: 09901 9481402
E-posta: info@sultans-garden.de

2. Web sitesinin sunulması ve sunucu kayıtları

Web sitemiz açıldığında web sunucusu teknik olarak gerekli bağlantı ve erişim verilerini işler. Bunlar özellikle IP adresi, erişim zamanı, açılan adres, aktarılan veri miktarı, yönlendiren sayfa ile tarayıcı ve işletim sistemi bilgilerini içerebilir.

Bu veriler web sitesini teknik olarak sunmak, hizmetin kararlılığını ve güvenliğini sağlamak, teknik hataları veya kötüye kullanımı incelemek için gereklidir.

Sunucu kayıtlarının ne kadar süre tutulduğu barındırma hizmetinin teknik yapılandırmasına bağlıdır; somut bir güvenlik olayının incelenmesi sırasında bu süre uzayabilir.

3. Çerezler ve yerel depolama

Herkese açık sayfalarda şu anda analiz, pazarlama veya başka isteğe bağlı çerezler kullanmıyoruz. Mevcut teknik yapıda bu sayfalarda Local Storage veya Session Storage da kullanılmıyor.

Herkese açık olmayan yönetim alanında teknik olarak gerekli güvenlik, oturum, CSRF ve MFA çerezleri kullanılır. Bunlar yalnızca giriş, oturum yönetimi ve yönetim işlevlerinin korunması içindir; reklam veya erişim ölçümü amacı taşımaz.

Web sitesinde kullanılan yazı tipleri yerel olarak sunulur. Haricen gömülü Google yazı tipleri veya başka harici çalışma zamanı kaynakları yüklenmez.

4. Masa rezervasyonları

Web sitemiz üzerinden rezervasyon talebi gönderdiğinizde verdiğiniz bilgileri talebi değerlendirmek, ziyaretinizi düzenlemek ve gerekli iletişimi kurmak için işleriz.

Özellikle ad, telefon numarası, e-posta adresi, istenen tarih ve saat, kişi sayısı, alan tercihi ile isteğe bağlı mesaj veya talepler işlenebilir.

Çevrim içi gönderilen talep henüz bağlayıcı bir rezervasyon onayı değildir. Rezervasyon ancak açık onayımızla kesinleşir.

Onaylanan veya tamamlanan rezervasyonların verileri kural olarak gerçekleşen ziyaretten 90 gün sonra silinmek üzere işaretlenir. Reddedilen veya iptal edilen rezervasyonlarda normal süre ret ya da iptalden itibaren 30 gündür. Serbest mesaj metinleri ve dahili notlar kural olarak ziyaretten veya ret ya da iptalden 14 gün sonra silinmek üzere işaretlenir.

Açık veya hâlen işlenen rezervasyonlar, etkin bekletme kayıtları ve tamamlanmamış teknik işlemler silmeyi geciktirebilir. Rezervasyon sisteminin teknik e-posta gönderim kuyruğunda gönderim durumu, zaman bilgileri, denemeler ve teknik hata bilgileri bulunur. Tamamlanmış kuyruk kayıtları kural olarak 14 gün sonra silinmek üzere işaretlenir; açık gönderim işlemleri tamamlanana kadar tutulur.

Rezervasyon talepleri hakkında otomatik karar verilmez. Talep henüz bağlayıcı bir rezervasyon onayı değildir; rezervasyon ancak açık onayımızla kesinleşir.

5. İletişim, etkinlik ve catering talepleri

Restoran asistanı, kayıtlı restoran bilgilerimizi tarayıcınızda yerel olarak kullanır. Sohbete yazdıklarınız otomatik olarak bir yapay zekâ hizmetine veya ekibimize gönderilmez ve tarayıcıda kalıcı olarak saklanmaz. Yalnızca bir servis talebini açıkça gönderdiğinizde, kontrol ettiğiniz mesaj metni, adınız ve e-posta adresiniz iletişim işlevimiz üzerinden servis ekibine iletilir.

İletişim, etkinlik ve catering taleplerinde ilgili forma girdiğiniz bilgileri yalnızca talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak için işleriz.

Bu talepler posta sunucumuz üzerinden eşzamanlı olarak bize iletilir ve ayrıca bir talep veritabanında veya rezervasyon sisteminde saklanmaz. E-posta gönderimi için STRATO'nun posta hizmetini kullanıyoruz. E-posta kopyaları daha sonra ilgili posta kutularında işlenebilir ve işletme açısından gerekli işlem süresince orada tutulabilir.

Lütfen serbest metin alanları üzerinden sağlık verileri, teşhisler, din bilgileri veya başka özel nitelikli kişisel bilgiler göndermeyin. Alerjiler veya benzer kişisel gereksinimler hakkındaki gerekli bilgileri doğrudan bizimle görüşün.

6. Harici bağlantılar

Web sitemizde Google Maps veya Google Arama, SumUp, Facebook, Instagram ve TikTok bağlantıları bulunur. Bu hizmetler sayfalarımıza gömülü değildir. İlgili sağlayıcıyla bağlantı ancak harici bağlantıyı seçtiğinizde kurulur. Sonraki veri işleme için ilgili sağlayıcının gizlilik bilgileri geçerlidir.

7. Alıcılar ve hizmet sağlayıcılar

Şirketimiz içinde kişisel verilere yalnızca ilgili işlemi yürütmek için bu verilere ihtiyaç duyan kişiler erişir. Barındırma veya e-posta gönderimi için teknik hizmet sağlayıcılar kullandığımız ölçüde bu sağlayıcılar da hizmetlerini sunarken kişisel verileri işleyebilir.

8. Hukuki dayanaklar

Kişisel verileri özellikle sözleşme öncesi veya sözleşmeye ilişkin taleplerin işlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ya da meşru menfaatlerin korunması için gerekli olduğu ölçüde işleriz.

9. Veri koruma haklarınız

Yasal koşullar çerçevesinde özellikle hakkınızda işlenen verilere erişim, düzeltme, silme veya işlemenin kısıtlanmasını isteme hakkına sahipsiniz. Koşullar oluştuğunda veri taşınabilirliği ve itiraz hakları da bulunabilir.

Ayrıca yetkili bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.

10. Bu gizlilik bildiriminin güncelliği

Web sitesi, kullanılan teknik süreçler veya hukuki gereklilikler değiştiğinde bu gizlilik bildirimini güncelleriz.

Güncelleme: Eylül 2026